Services – der Maturity-Mehrwert

Benchmarking
  • Kosten-/ Leistungsbenchmarks
  • Marktpreis-Benchmarks
  • Funktionen, Prozesse, Anwendungen und Services
  • Transparenz zwischen Einflussfaktoren
Sourcing-Support
  • Make-or-buy Entscheidungen
  • Auswahl geeigneter Service-Provider
  • Prüfung von Verträgen, Leistungsscheinen und Preisen auf Marktkonformität
  • Entwicklung von IT-Strategien
Servicemanagement
  • Preismodelle
  • Verursachergerechte Leistungsverrechnung
  • Gestaltung von IT-Produkten/Services
  • Produkt-/Servicestrukturierung
  • Service Level Agreements
IT-Governance
  • Aufbau von IT-Steuerungsinstrumenten
  • Kennzahlensysteme
  • Strategische und operative Systeme
  • Portfolio-Management
  • Projektplanung und -steuerung

IT-Organisationen stehen unter dem permanenten Druck, ihre Kosten zu senken, gleichzeitig die Leistung zu steigern und sich zudem für ihre Aufwendungen zu rechtfertigen. Die Herausforderung lässt sich nur mit objektiven und überprüfbaren Fakten meistern – Entscheidungen aus dem Bauch oder der Firmentradition heraus sind kaum geeignet, Manager mit Budget-Verantwortung von der eigenen IT-Strategie zu überzeugen.

Mit einem Benchmark, dem klassischen Vergleich der Wirtschaftlichkeit von IT-Organisationen, lassen sich die grundlegenden Leistungskennzahlen in Erfahrung bringen. Ein reiner Abgleich des Status Quo mit dem idealen Soll-Zustand reicht heute für die stetige Verbesserung der IT-Effizienz jedoch kaum mehr aus. Unser integriertes Gesamtkonzept bietet Klienten Unterstützung in weiteren Kompetenzbereichen, die sehr eng mit dem IT-Benchmarking verbunden sind und sich daher logisch ergänzen. Das ist der Mehrwert von Maturity.