Case Study

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Fortum

Headquarter: Finnland / Branche: Energieversorger / Scope: Outsourcing-Optimierung

Innerhalb eines Monats hat sich das Projekt amortisiert, der Dienstleister musste seine Preise anpassen.

Der finnische Energieversorger Fortum hat die Preise eines laufenden Outsourcing-Vertrags überprüfen lassen. Möglich machte diesen Schritt eine Benchmarking-Klausel. Geprüft wurden Dienstleistungen in den Bereichen Server und Storage, Servicedesk, Desktop-Betrieb und Netzwerke. Innerhalb eines Monats hat sich das Projekt amortisiert, der Dienstleister musste seine Preise anpassen. Die Ergebnisse der Marktpreis-Analyse durch Maturity wurden zudem genutzt, um den internen Kunden zu zeigen, dass die Fortum-IT nicht so teuer wie angenommen ist.